תנאי שימוש

כללי

1. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

2. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשב נייח, מחשב נייד וכו').

3. בכפוף לתנאי השימוש, המונח "משתמש" משמעו כל אדם אשר עושה שימוש באתר ו/או רוכש דרך האתר מוצרים (להלן: "המשתמש").

4. ככל ואינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

5. הוראות תנאי השימוש גוברות על כל האמור באתר.

6. מפעיל האתר זוקף לזכותו את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר ללא כל הודעה מוקדמת למשתמשים בו ולא יהיה בכך בכדי לגרוע מתוקפו של תנאי השימוש ותחולתם.

7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.

8. האתר הינו חנות מקוונת לרכישת פריטים לבעלי חיים.
    

הגבלת אחריות מצד מפעיל האתר

1. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שלא יהיה אשר נגרם ו/או ייגרם למשתמש ו/או לצד ג' בגין התכנים המוצגים באתר.

2. על המשתמש ו/או צד ג' כלשהו אשר סבור כי תוכן מסוים גורם או עלול לגרום לו נזק, יש לפנות למפעיל האתר ולהתריע בפניו על כך, לאחר מכן מפעיל האתר יבדוק את הנושא וייתכן כי יסיר את התוכן במידה וייראה לנכון לעשות כן, אין באמור בכדי להשית אחריות על מפעיל האתר ויודגש כי מפעיל האתר איננו אחראי ולא יהיה אחראי לכל סכסוך ו/או נזק אשר יוצר בגין שימוש באתר ובתכניו.

3. האתר וכל המוצג בו ניתנים לשימוש ללא אחריות מכל סוג שהיא, מפורשת או משתמעת.

4. המשתמש מצהיר כי הוא משחרר בזאת את מפעיל האתר מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.

5. מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו\או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל האתר או מי מספקיו או ייפגע מכל סיבה אחרת, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו למשתמש או לרכושו עקב כך.

6. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, לא יישא מפעיל האתר בסכום נזק העולה על מחיר המוצר אשר הוזמן ושולם עד אותה עת על-ידי המשתמש.​
    

הצהרת המשתמש וזכות השימוש באתר

1.  המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש.

2. מפעיל האתר עושה מאמצים רבים לרכז ולעבד את התכנים בדיוק המירבי, אך יתכן שבתהליך קליטתם, עיבודם ופרסומם יהיו טעויות, אם ברצון המשתמש להשתמש בתכנים אלה, האחריות על המשתמש בלבד.

3. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין מפעיל האתר והנו הבסיס להתדיינות המשפטית ככל שתהיה בנוגע לשימוש באתר.
    

 המוצרים הנמכרים באתר:

1. מפעיל האתר רשאי לשנות בכל עת לפי ראות עיניו את ההיצע ו/או את מגוון המוצרים המוצגים ברשימת המוצרים המופיעים באתר, וכן להחליף ו/או להוסיף איזה מהמוצרים ברשימת המוצרים או להוציא איזה מהמוצרים מהרשימה וזאת מעת לעת, והכל על פי שיקול דעתו הבלעדי.

2. מובהר בזאת, כי אופן הצגת המוצרים באתר יקבע מעת לעת על פי שיקול הדעת הבלעדי של מפעיל האתר.

3. יובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את מפעיל האתר.

4. מחירי המוצרים הקובעים הינם רשומים ליד כל מוצר מהמוצרים המופיעים באתר. מובהר בזאת, כי מפעיל האתר, יהא רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר מפעם לפעם ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

5. מובהר בזאת, כי במידה ועודכנו מחירי המוצרים לפני תום הליך בחירת המוצרים על ידכם תחויבו לפי המחירים המעודכנים.
    

קניין רוחני.

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של .furrytail

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה​.
    

פרסומות של צדדים שלישיים, קישורים והפניות באתר:
מפעיל האתר או מי מטעמו לא יישא באחריות לכל תוכן פרסומי או מידע מסחרי אחר שיפורסם/ מוקפץ באופן אוטומטי באתר. הפרסום באתר אינו משום המלצה ו/או חוות דעת או הבעת דעה או עידוד או שידול, מצד מפעיל האתר ולמעשה כל החלטה בדבר השימוש שימצא המשתמש באתר, תיעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש בלבד.

דין וסמכות שיפוט:
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית​.
 

 שירות לקוחות ויצירת קשר:

1. פנייה לשירות בכל נושא תיעשה בדואר אלקטרוני בלבד לכתובת הנ"ל  : shannyharush@gmail.com- להחליף

2. הפנייה תיעשה תוך ציון הפרטים המלאים, והנהלת האתר מבטיחה לטפל בפניותיכם בזריזות וביעילות.
   ​

מדיניות הפרטיות:
מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים באתר, אותו הוא מנהל ומפעיל.
בעת רישום באתר, מפעיל האתר יקבל מידע שאתה תספק באופן וולונטרי.
מידע זה יכלול פרטים אישיים כגון שמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספר הטלפון שלך או כל מידע אחר שתספק. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת על ידי פרסום גרסה מעודכנת באתר זה, לרבות תאריך תחילה של הגרסה המתוקנת.
אנו נודיע על שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות באמצעות האתר ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני.
​

הרשמה לרשימת דיוור

1. ​אנו מציעים מידע על הפעילויות ופרסומים לגבי המוצרים שלנו. על מנת להירשם לרשימת הדיוור, נדרשים פרטים אישיים כגון שם ודואר אלקטרוני.

2.  מפעיל האתר רשאי לשלוח למשתמש מעת לעת מידע בדואר אלקטרוני לגבי פרסומי תוכן/שיווק. מידע זה יישלח אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת. תמיד תוכל לבטל את הסכמתך ולהפסיק לקבל מאיתנו דואר אלקטרוני, עם קבלת הודעת הסיום שלך.
    

מדיניות ביטולים, החזרות והחלפה

1. לקוח רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם למפורט בתקנון האתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו (במקרה של אי התאמה בין הוראות מדיניות זו ו/או הוראות תקנון האתר לבין הוראות החוק, יגברו הוראות החוק). להלן עיקרי הוראות התקנון ומדיניות הביטולים, החזרות והחלפות:

2. לקוח יהא רשאי לבטל עסקת רכישה ו/או להחזיר ו/או להחליף מוצר החל מיום ביצוע עסקת הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים.

3. ככל שהלקוח קיבל את המוצר יוודא הלקוח כי המוצר מוחזר באריזתו המקורית (לרבות התוויות) וללא פגיעה ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

4. החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, וזאת לא יאוחר מ- 14 ימים ובכפוף לקיום דרישות החוק.

5. במידה שביטל לקוח עסקה לפי הוראות תקנון האתר והחוק שלא עקב פגם במוצר שרכש או עקב אי התאמה בין המוצר שרכשה לבין הפרטים שנמסרו לה בהודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק או עקב אי אספקת המוצר שרכשה במועד שנקבה החברה או בשל הפרה אחרת מצד החברה של תנאי המכירה, תהא רשאית החברה, לפי שיקול דעתה, לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. הלקוח יציין בכל הודעת ביטול את שמו ומספר זהותו.

6. במקרה של החלפת מוצרים, עלות המשלוח תהיה בסך של 35 ₪.

7. במקרה של ביטול עסקה והחזרת המוצרים, עלות המשלוח תהיה בסך של 35 ₪.

8. על אף האמור בסעיף 7 לעיל, מובהר כי ככל שהלקוח יבחר לקבל במקום החזר כספי, זיכוי לאתר (שובר זיכוי) – אזי, החברה לא תחייב את הלקוח בדמי ביטול אלא רק בדמי משלוח על סך 35 ₪.

9.  במקרה של ביטול עסקה בשל פגם במוצר שרכש הלקוח או עקב אי התאמה בין המוצר שרכשה לבין הפרטים שנמסרו באתר, החברה תבצע בירור מול הלקוח, וככל שיידרש תתאם עם הלקוח את אופן החזרת המוצר. החזר כספי יבוצע בהתאם לדין ולא ייגבה מהלקוח דמי ביטול ו/או דמי משלוח.

10. ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר או המוצרים ללקוח (לפני יציאתם ממפעיל האתר) לא יחויב בדמי ביטול. ביטול ההזמנה לאחר שליחת המוצר או המוצרים (לאחר יציאתם אל הלקוח), יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם, החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.

11. מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת"-מבצעים ודילים– ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, ההחזר הכספי ו/או הזיכוי, לפי העניין, יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר בעת הרכישה​.
     

אבטחת מידע:

1. מפעיל האתר מטמיע מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת מידע אישי, כדי למזער את הסיכונים של גניבה, נזק, אובדן מידע או גישה לא מורשית או שימוש במידע.

2. מפעיל האתר דואג לגבי שמירה על סודיות המידע האישי הקשור אליך.
   אמצעים אלה מספקים אבטחה סטנדרטית בתעשייה. עם זאת, למרות שמפעיל האתר עושה מאמצים כדי להגן על פרטיותך, מפעיל האתר אינו יכול להבטיח כי השירותים יהיו חסינים מפני כל עוול, תקלות, יירוט או גישה בלתי חוקית, או סוגים אחרים של שימוש לרעה.

3. תקנון האתר ומדיניות הפרטיות באתר הינם רכושו הבלעדי של מפעיל האתר ומשכך חל איסור להעתיק אותם ו/או חלק מהם.
    

מדיניות משלוחים
אספקת ההזמנה ללקוח תתבצע באחת מהדרכים הבאות:

1. איסוף עצמי-ללא עלות
   לאחר אריזת המשלוח-עד יום עסקים אחד, ניצור קשר עם הלקוח ונתאם איסוף עצמי מנקודה קבועה באיזור במרכז.

2. משלוחים
   המשלוח יסופק עם שליח עד לבית הלקוח או לכתובת אחרת שצוינה באתר בעת ההזמנה.
   זמני האספקה הם עד 3-5 ימי עסקים (לרוב המשלוח מגיע מהר יותר)
   ימי העסקים הינם ימי חול, א'-ה' ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג.
   ייתכנו עיכובים בזמני האספקה במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישובים מרוחקים, להלן: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה זמני האספקה הינם בטווח של עד 7 ימי עסקים.
   משלוח חינם בקנייה מעל 499₪.
   בסכום קנייה הנמוך מ-499₪ יחוייב הלקוח בדמי משלוח בסך 35₪.
    

תנאי החזרה/החלפה
ניתן להחזיר ו/או להחליף פריט בתנאי שלא בוצע בו כל שימוש וכי תווית הקנייה המקורית לא הוסרה עד  14 ימים מיום קבלת המשלוח.
ניתן להחזיר ו/או להחליף ההזמנה באופן עצמאי בנקודת האיסוף הקבועה, או לחילופין באמצעות שליח מטעמינו בעלות של 35₪